中新網評:“雞排哥”爆火,考驗城市治理和服務水平
中新網北京10月7日電(記者 邵萌)這個國慶中秋假期,社交媒體被景德鎮(zhèn)“雞排哥”刷屏了。其熱情的服務態(tài)度和“你可以拒絕我,但是請你不要拒絕美味”等金句,讓不少網友戲稱“6元的雞排賣出了60元的情緒價值”。
“雞排哥”的出圈,為千年瓷都景德鎮(zhèn)增添了一絲煙火氣,也帶動了當地的文旅熱。

據報道,在“雞排哥”熱度加持下,景德鎮(zhèn)北站“假期模式”提前開啟,9月25日至29日,該站發(fā)送旅客數較去年同期增長19%。去哪兒數據顯示,10月1日,景德鎮(zhèn)酒店入住量較去年同期增長30%。
從理發(fā)師曉華到開封王婆再到景德鎮(zhèn)“雞排哥”,近幾年,個體出圈為城市文旅帶來流量的故事并不鮮見。從某種層面上來說,潑天的流量是把雙刃劍,在帶來人氣的同時,也讓一座城市的公共服務能力和治理水平迅速進入公眾視野。
“雞排哥”攤位火爆,如何維護好現場秩序?如何保障食品安全?如何避免同質化競爭?面對假期激增的客流量,如何保障游客的良好體驗?如何避免欺客宰客?如何降低對當地居民生活的影響?這些現實課題,考驗著一座城市的治理和服務水平。
值得肯定的是,面對“雞排哥”的走紅,景德鎮(zhèn)有關部門反應迅速。“雞排哥”被授予“景德鎮(zhèn)文旅推介官”稱號,當地城管部門為他成立了2-4人的工作專班,維持現場秩序。此外,當地還安排了環(huán)衛(wèi)專班、志愿者等,做好服務保障。
景德鎮(zhèn)市文旅局相關負責人近期也表示,今后會巧妙設計旅游線路,將網紅打卡點與文化景點有機串聯(lián),實現“以網紅引流,以文化留客”的良性循環(huán)。
一個現實的問題是,網紅效應往往是“一陣風”,個體的走紅可能會吸引游客前來打卡,但要想留住游客,城市需要有更深層次的吸引力和獨特的魅力,這就需要在治理能力、文化底蘊、公共服務、城市特色等方面下功夫,讓城市持續(xù)釋放吸引力。
“雞排哥”的熱度為景德鎮(zhèn)文旅添了把火,對于當地相關部門來說,如何讓煙火氣孕育出更多觸動人心的爆點,將因個體而起的熱度轉化為城市吸引力和發(fā)展增量,是一道值得研究的重要課題。(完)

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