中新網(wǎng)北京10月14日電 2025年10月15日是第42個(gè)國際盲人節(jié)，京港地鐵聯(lián)合北京市無障礙環(huán)境建設(shè)促進(jìn)中心、北京市殘疾人文化體育中心、北京市殘疾人社會(huì)保障和就業(yè)服務(wù)中心等單位，在北京市交通委員會(huì)、北京市殘疾人聯(lián)合會(huì)的共同指導(dǎo)下，于京港地鐵14號(hào)線棗營站推出“感·觸”地鐵公益文化展。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，四十余件由口足書畫家、視障攝影師以及北京聯(lián)合大學(xué)特殊教育學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系聽障學(xué)生創(chuàng)作的繪畫、攝影及非遺手工作品精彩亮相。這些作品通過多感官呈現(xiàn)方式，為觀眾帶來別樣的藝術(shù)體驗(yàn)。本次活動(dòng)還邀請(qǐng)了視障、肢障、聽障乘客代表親身體驗(yàn)地鐵無障礙服務(wù)，增進(jìn)他們對(duì)地鐵無障礙出行環(huán)境的了解，并通過深入交流，進(jìn)一步了解殘障乘客的出行需求，以持續(xù)優(yōu)化車站服務(wù)，共筑溫暖包容的無障礙出行環(huán)境。

　　打造公益藝術(shù)長廊指尖“看”展

　　步入京港地鐵14號(hào)線棗營站A口通道，一處獨(dú)特的藝術(shù)空間呈現(xiàn)在眼前。本次展覽打破觀展的視覺感官壁壘，讓藝術(shù)變得“可觸可感”。此次展出的四十余件繪畫、攝影等平面作品，通過凸起線條、仿真模型、植物標(biāo)本設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)化為可觸摸的立體形態(tài)，每件作品旁還貼心配備了盲文介紹，讓視障乘客用指尖去“觸摸”、去“看見”藝術(shù)的細(xì)節(jié)與情感。在這里，乘客不再局限于用眼睛去欣賞，而是可以通過輕撫小鳥模型的羽毛，細(xì)嗅花卉標(biāo)本的芬芳，多感官感受藝術(shù)氛圍。

　　現(xiàn)場(chǎng)展示的作品中，口足書畫家劉京生創(chuàng)作的《凌霄》《多子多福》等作品，畫風(fēng)樸拙秀潤，雖以口執(zhí)筆，卻透露出對(duì)生活的熱愛與藝術(shù)執(zhí)著。視障攝影師靠聲音定位、憑感知構(gòu)圖，在他們的鏡頭下，地鐵閘機(jī)、公交站牌、街角路燈、角落陽光……這些日常中最平凡的景物成為主角。《盲路》聚焦路面坑洼，配文“對(duì)于我來說，回家的路很短，又很長！”叩擊人心；《有些光》捕捉大樓燈光，傳遞“照亮自己時(shí)無意溫暖他人”的溫情。來自北京聯(lián)合大學(xué)特殊教育學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系聽障學(xué)生的作品同樣傳遞出自強(qiáng)不息的精神力量與對(duì)美好生活的熾熱向往。

　　活動(dòng)中，京港地鐵、北京市交通委、北京市殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人與乘客代表共同體驗(yàn)并完成非遺手工作品，在互動(dòng)中讓文化傳承更具溫度。

　　聆聽聲音共建全齡友好出行環(huán)境

　　今天，京港地鐵總經(jīng)理劉追明、副總經(jīng)理?xiàng)钪覀ゼ斑\(yùn)營管理人員與殘障乘客代表面對(duì)面交流，深入探討不同群體的無障礙出行需求。此次對(duì)話為京港地鐵后續(xù)持續(xù)完善無障礙設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提供了寶貴建議，助力實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、友好的出行服務(wù)。

　　與此同時(shí)，一場(chǎng)“沉浸式”無障礙體驗(yàn)也在同步展開。在工作人員引導(dǎo)下，視障、肢障、聽障乘客代表從站外輪椅坡道、盲道開始，搭乘無障礙直梯進(jìn)入地鐵14號(hào)線棗營站，全程體驗(yàn)了進(jìn)站、購票、安檢、候車等環(huán)節(jié)的無障礙設(shè)備設(shè)施與服務(wù)。體驗(yàn)過程中，乘客代表積極反饋體驗(yàn)感受，并提出多項(xiàng)實(shí)用建議，如在車站扶手增加盲文信息、在站臺(tái)秩序引導(dǎo)中使用手舉牌等。這些來自乘客的建議，為地鐵服務(wù)的精細(xì)化升級(jí)提供了重要參考。

　　細(xì)節(jié)處見服務(wù)持續(xù)提升無障礙出行環(huán)境

　　近年來，京港地鐵持續(xù)推動(dòng)地鐵站內(nèi)無障礙設(shè)備設(shè)施、標(biāo)志改造及優(yōu)化，積極將乘客建議轉(zhuǎn)化為切實(shí)可見的服務(wù)細(xì)節(jié)，營造更友好、更便捷的出行環(huán)境。

　　在設(shè)施改造方面，為提升無障礙出行的便捷性與舒適度，京港地鐵將在今年內(nèi)完成對(duì)大興線高米店南站，黃村火車站、義和莊站共3座車站的無障礙衛(wèi)生間改造，通過優(yōu)化布局，改善扶手設(shè)施等，讓乘客使用更舒心。在今年計(jì)劃更新4號(hào)線西直門站、菜市口站的升降平臺(tái)，助力輪椅乘客順暢出行。為更好地服務(wù)視障乘客，京港地鐵還將持續(xù)在車站扶手上增設(shè)盲文標(biāo)志，并優(yōu)化4號(hào)線動(dòng)物園站、新街口站、宣武門站、陶然亭站共4座車站的盲道路徑，通過新增或改移盲道，使其精準(zhǔn)對(duì)接寬體閘機(jī)，助力視障乘客順暢出行。

　　在標(biāo)志優(yōu)化方面，京港地鐵近期完成了對(duì)4號(hào)線西單站標(biāo)志的整體換新，新增愛心服務(wù)指引、換乘路徑及安全提示等內(nèi)容，從指引清晰度、信息整合度與視覺統(tǒng)一性三個(gè)維度考慮，優(yōu)化乘客動(dòng)線，提升乘客出行體驗(yàn)；在26座大客流車站新增了“動(dòng)態(tài)引導(dǎo)”牌，直觀的圖文信息，助力聽障乘客出行更便捷。此外，京港地鐵還優(yōu)化了40座大客流車站的寬體閘機(jī)扇葉標(biāo)志，升級(jí)4號(hào)線、14號(hào)線共8座車站的直梯標(biāo)志，并更新17號(hào)線列車內(nèi)“輪椅固定裝置”使用說明，還將在今年內(nèi)陸續(xù)完成所轄線路226列列車的“愛心座椅”標(biāo)志更新，滿足各類乘客需求，提升無障礙出行體驗(yàn)。

　　京港地鐵總經(jīng)理劉追明表示，地鐵不僅是日常出行工具，也是承載人文關(guān)懷、傳遞城市溫度的重要載體。多年來，京港地鐵在保障安全運(yùn)營的同時(shí)，致力于為每一位乘客提供有溫度、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。我們通過積極聆聽乘客聲音，了解不同群體的出行需求，持續(xù)推進(jìn)無障礙設(shè)施改造、標(biāo)志優(yōu)化與服務(wù)培訓(xùn)，不斷提升出行體驗(yàn)。此次舉辦的文化公益展覽，旨在為殘障人士提供展示平臺(tái)，增進(jìn)他們與社會(huì)的溝通和交流，并以此呼吁廣大乘客在出行中給予他們更多的理解、關(guān)心與支持。未來，將進(jìn)一步深化與乘客的溝通，推出更多貼心的服務(wù)舉措，并將持續(xù)開展無障礙公益文化活動(dòng)，積極打造全齡友好的地鐵出行空間。

　　北京市交通委二級(jí)巡視員何益海表示，地鐵作為廣大殘障朋友重要的出行方式之一，其無障礙服務(wù)水平直接關(guān)系到市民的出行體驗(yàn)。北京市交通委始終高度重視并支持無障礙環(huán)境建設(shè)工作，多年來，積極關(guān)注無障礙人群的出行需求。本次活動(dòng)創(chuàng)新將藝術(shù)展示與無障礙體驗(yàn)相結(jié)合，推動(dòng)了交通出行與人文關(guān)懷的深度融合。未來，將協(xié)同各方持續(xù)提升無障礙設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)精細(xì)化水平，讓軌道交通更有溫度。(完)