文/馮玲玲

　　只需輕點屏幕定下時間地點，專業(yè)教練便會攜帶器械上門提供定制化的訓(xùn)練服務(wù)。

　　近期，一種名為“體育外賣”的新型服務(wù)形式逐漸走紅。這種“時間地點靈活、器械計劃定制”的創(chuàng)新模式，正成為體育消費市場的新興力量?！绑w育外賣”因何走紅？這盤“新菜”該如何吃好？

　　破解傳統(tǒng)培訓(xùn)痛點

　　周六上午9點，家住南京的李美琪打開手機APP，下單了一節(jié)1對1的兒童輪滑課。半小時后，持有專業(yè)證書的教練戴著護具、輪滑鞋等裝備，準(zhǔn)時抵達小區(qū)廣場。

　　“之前帶孩子去線下機構(gòu)學(xué)輪滑，單程要40多分鐘，趕上堵車更麻煩。現(xiàn)在教練上門，在小區(qū)廣場就能上課，省了不少時間?！崩蠲犁鞲锌?。

　　工信部信息通信經(jīng)濟專家委員會委員盤和林表示，當(dāng)前體育培訓(xùn)需求呈現(xiàn)雙向增長，家長重視子女運動習(xí)慣培養(yǎng)，成年人因健康、減壓以及技能提升產(chǎn)生消費需求。同時，市場競爭加劇促使體育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)新升級，這些都為“體育外賣”發(fā)展提供了基礎(chǔ)條件。

　　“與傳統(tǒng)體育培訓(xùn)相比，這種新模式打破了時間與地域的束縛，解決了個性化需求的痛點，從而激活了龐大的潛在消費群體?！北P和林說。

　　如今，“體育外賣”正在各地由零星嘗試轉(zhuǎn)向遍地開花，發(fā)展前景廣闊。僅從青少年體育培訓(xùn)需求情況，即可看出“體育外賣”市場潛力之大。

　　由宇博智業(yè)發(fā)布的《2024—2029年中國體育培訓(xùn)行業(yè)市場深度研究與戰(zhàn)略咨詢分析報告》指出，現(xiàn)階段青少年體育培訓(xùn)潛在人口規(guī)模達1.3億人，該群體體育消費潛在市場規(guī)模約2350億元，屬于高成長性行業(yè)。

　　在此背景下，“體育外賣”市場增長態(tài)勢明顯。據(jù)媒體報道，今年暑期南京多家提供“上門送課”的體育機構(gòu)訂單量同比翻一倍，教練日均授課可達4節(jié)。

　　新興業(yè)態(tài)藏“暗礁”

　　在靈活與便捷的表象之下，缺乏標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管等隱患，也讓這個新興業(yè)態(tài)面臨信任考驗。

　　在江蘇淮安，一位家長通過某二手交易平臺為孩子找了一名教練學(xué)跳繩。在第三次課時，家長發(fā)現(xiàn)教練連基礎(chǔ)的發(fā)力技巧都無法清晰講解。事后家長投訴至平臺并要求退課，但問題遲遲未能解決。

　　“‘體育外賣’目前沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量參差不齊是最突出的短板?！焙邶埥戏毙衤蓭熓聞?wù)所高級合伙人孟廣遠說，一些教練僅持基礎(chǔ)健身證或未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)即上崗，甚至出現(xiàn)非體育專業(yè)學(xué)生冒充教練的情況。

　　什么樣的人能從事“體育外賣”行業(yè)？

　　國家體育總局發(fā)布的《課外體育培訓(xùn)行為規(guī)范》明確，體育培訓(xùn)人員應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)，至少持有以下一種證書：體育教練員職稱證書、社會體育指導(dǎo)員職業(yè)資格證書、全國性單項體育協(xié)會頒發(fā)的體育技能等級證書、體育教師資格證書等。

　　比資質(zhì)問題更令人擔(dān)憂的是安全隱患。孟廣遠指出，“體育外賣”課程多在小區(qū)廣場、公園等非專業(yè)場地開展，環(huán)境復(fù)雜，潛藏安全風(fēng)險。教練自帶的器材質(zhì)量參差不齊，一旦發(fā)生運動損傷，責(zé)任難以界定。

　　更深層次的挑戰(zhàn)在于監(jiān)管缺位。孟廣遠分析，“體育外賣”橫跨了實物配送、專業(yè)培訓(xùn)與場地運營等多個領(lǐng)域，形成了監(jiān)管交叉地帶，而現(xiàn)有監(jiān)管主要以線下場館為核心，對上門服務(wù)的跨界監(jiān)管存在空白。

　　體育外賣如何規(guī)范發(fā)展？

　　面對“體育外賣”這一新興業(yè)態(tài)，如何引導(dǎo)其規(guī)范發(fā)展，成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。

　　要守好準(zhǔn)入與監(jiān)管的防線，這是首要任務(wù)。孟廣遠建議，通過體育、市監(jiān)等部門聯(lián)合出臺專項條例，明確教練資質(zhì)、器材安全與場地要求，構(gòu)建起針對性的監(jiān)管框架。

　　要壓實平臺主體責(zé)任。“平臺不能只做信息中介，而要承擔(dān)起相應(yīng)的安全保障義務(wù)?！北P和林強調(diào)，平臺要嚴(yán)格審核教練資質(zhì)，建立服務(wù)全過程記錄機制和高效的糾紛處理通道。

　　要強化行業(yè)自律，這點至關(guān)重要。孟廣遠進一步建議，可由行業(yè)協(xié)會牽頭制定服務(wù)公約，建立教練服務(wù)評級與黑名單制度，形成行業(yè)內(nèi)部的凈化機制。

　　引入商業(yè)保險機制也被視為分散風(fēng)險的有效手段。目前已有保險公司開始研發(fā)針對上門體育服務(wù)的專屬責(zé)任險。

　　“體育外賣”的走紅折射出中國體育消費市場的多元化需求。如何在創(chuàng)新與規(guī)范之間找到平衡，讓這個新興業(yè)態(tài)惠及更多消費者，仍需平臺、監(jiān)管部門和消費者共同努力。