凌晨1點(diǎn)，因與爸爸大吵了一架而失眠的林曉晨，在短視頻平臺(tái)又一次搜索“如何擺脫原生家庭”。她無意間點(diǎn)進(jìn)了一個(gè)直播間，主播正溫柔地說：“原生家庭不是你的錯(cuò)，我能幫你把傷口變成鎧甲。”連麥互動(dòng)后，林曉晨感覺自己“被聽見了”，隨后預(yù)定了付費(fèi)課。

　　95后程序員殷曦則在和女朋友產(chǎn)生情感危機(jī)后進(jìn)入心理直播間。自稱資深心理咨詢師的主播用“回避型依戀”“情感投射障礙”等專業(yè)術(shù)語拆解著他的聊天記錄，精準(zhǔn)戳中他對女友若即若離狀態(tài)的焦慮。然而，當(dāng)殷曦試圖用課程里的“沖突解決話術(shù)模板”與女友溝通時(shí)，被質(zhì)問“你是不是看了什么奇怪的東西”?！昂孟癫]有什么效果?！币箨卣f。

　　“3天教你擺脫原生家庭影響”“5招教你解決親密關(guān)系中的困惑”“這10句話讓孩子遠(yuǎn)離抑郁”……近年來，短視頻直播平臺(tái)的各類心理類直播間層出不窮，它們多以“速成”“專業(yè)”“療愈”為標(biāo)簽，吸引觀眾點(diǎn)進(jìn)去觀看、與主播在線互動(dòng)，引導(dǎo)觀眾進(jìn)行后續(xù)的課程購買。

　　有年輕人表示確實(shí)有幫助，也有人覺得是“噱頭”“不專業(yè)”“騙錢”。當(dāng)心理問題成為“直播流量密碼”，這些直播間里的心理課究竟是否靠譜？年輕人又該如何分辨？

　　在直播間“被看見”

　　第一次在心理直播間和咨詢師連麥時(shí)，20歲的林曉晨沒忍住哭了?！靶r(shí)候我家就像‘戰(zhàn)場’，爸媽三天一小吵，五天一大吵，摔鍋砸碗就像家常菜一樣”。長期壓抑中，林曉晨一度敏感又自卑。

　　進(jìn)入大學(xué)脫離家庭環(huán)境后，林曉晨第一次接觸到“原生家庭”這個(gè)概念。在直播間，她把內(nèi)心的想法敲在了評論區(qū)，那個(gè)溫柔的咨詢師主動(dòng)邀請她上麥。在她傾訴的過程中，主播沒打斷她，只是偶爾說“我理解”“這不是你的問題”，最后輕聲建議：“你的情況需要更系統(tǒng)的疏導(dǎo)，我的付費(fèi)課里有專門針對原生家庭的模塊，你可以考慮?！?/p>

　　699元的費(fèi)用不低，是半個(gè)多月的餐費(fèi)。林曉晨最初帶些懷疑，仔細(xì)翻看了這位心理咨詢師主播的資質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有名校學(xué)術(shù)背景和實(shí)踐經(jīng)歷，咨詢個(gè)案時(shí)長1000+。抱著試一試的態(tài)度，她點(diǎn)擊了付款。

　　令林曉晨驚喜的是，課程讓自己收獲不小?！袄蠋熤v得很細(xì)膩，每一個(gè)案例仿佛就在‘演我’。仿佛穿越時(shí)空，看到了小小的我身上的委屈和無奈，很多藏在心里的困惑一下都被點(diǎn)亮?！绷謺猿空f，“我們還建了微信群，學(xué)員們各有困惑，在一起相互鼓勵(lì)，那種被理解的感覺真的很溫暖?！?/p>

　　“這門課對我來說是學(xué)習(xí)，也是一次療愈。我理解了父母行為背后的深層原因，也逐漸在尋找和他們相處的新方式?！绷謺猿空f，“雖然我家的氛圍一時(shí)半會(huì)不可能好轉(zhuǎn)，但我希望未來能夠和父母的關(guān)系更好一些?！?/p>

　　中國人民大學(xué)心理學(xué)系副教授唐信峰告訴記者，心理直播間課程的興起，反映了當(dāng)下人們對心理健康服務(wù)需求與供給不夠匹配。

　　“一次專業(yè)心理咨詢的費(fèi)用較高，線上能‘薅羊毛’，還能在和心理咨詢師連線的過程中獲取一些有效信息或參考意見?！碧菩欧逭f，這種“免費(fèi)和專業(yè)人士尋求心理幫助”的形式，對于部分存在困惑但沒能尋求到專業(yè)渠道的參與者而言，比較誘人。

　　現(xiàn)實(shí)生活中，許多人有很多苦悶無處傾訴，網(wǎng)絡(luò)心理直播的形式，能提供一個(gè)匿名不露臉的環(huán)境，在“陌生人樹洞”里獲得心理咨詢師和觀眾的情感支持。

　　對于一些打著“心理療愈”“心理陪伴”類型的心理直播，唐信峰表示，在不違反法律和倫理的情況下，如果能滿足一部分公眾的需求、給來訪者帶來有效幫助，是可行的，“是一種新的陪伴方式”。

　　唐信峰也強(qiáng)調(diào)，這類心理直播間的主播需要遵循一定的心理咨詢倫理?！八麄儩M足了來訪者的求助需求，但通過公開連麥的形式獲取流量，或引導(dǎo)觀眾后續(xù)購買課程，這種情況不應(yīng)該打著心理咨詢的名義。心理咨詢師需要承擔(dān)起責(zé)任，保護(hù)好來訪者隱私，減少創(chuàng)傷暴露帶來的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

　　心理直播間連麥潛藏風(fēng)險(xiǎn)

　　心理學(xué)專業(yè)研二學(xué)生劉桐圍觀過一次心理直播課上的連麥咨詢，讓她大為震驚：“這樣也算心理咨詢？”

　　“直播連麥中，來訪者剖開內(nèi)心，主播以自己的判斷隨意評價(jià)來訪者，一點(diǎn)也不專業(yè)?！眲⑼τ浾哒f，每次看到打著心理咨詢名義的直播課程，她都想進(jìn)去問問這位所謂心理咨詢師的倫理守則，以及他是否會(huì)提前告知連線的觀眾，在公共平臺(tái)暴露創(chuàng)傷的危險(xiǎn)?！熬退闶莾A訴，也應(yīng)該在信任的關(guān)系及安全的地方，而不是網(wǎng)絡(luò)公開的環(huán)境下，否則一旦泄露或者是被有心人利用，可能造成更大的心理創(chuàng)傷?！?/p>

　　此外，心理咨詢師的資質(zhì)也潛藏風(fēng)險(xiǎn)。95后女生曾婷婷曾進(jìn)入過一個(gè)親密關(guān)系心理直播間，主播表明自己有海外留學(xué)經(jīng)歷，旁邊寫著一行字“三句話療愈不了你，是我的錯(cuò)”。在線連麥時(shí)，除了講自己的故事，還要求提供出生年月日，曾婷婷猶豫了一下，報(bào)了自己的農(nóng)歷生日。

　　主播套用一系列理論，為曾婷婷貼上標(biāo)簽：“你的生日顯示出，性格很執(zhí)著，你是焦慮型依戀人格?！痹面靡苫蟮乇硎居X得自己不太符合的時(shí)候，這位老師篤定地說：“這是你潛意識(shí)里的東西，你可能自己都察覺不到?！?/p>

　　“這個(gè)主播明顯不靠譜，這根本就不是心理學(xué)。”曾婷婷果斷地退出了直播間。

　　廣東白云學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)系教授、中國心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)注冊心理師陳曉從事心理學(xué)專業(yè)教學(xué)、科研、咨詢20年，也在近5年開展過上百場心理直播課。

　　“很多所謂的心理療愈，實(shí)際上和心理學(xué)沒有關(guān)系，而是關(guān)于‘身心靈’。”陳曉說，其中原生家庭話題是重災(zāi)區(qū)。“許多直播課上，大家彼此講述父母對待自己有多糟糕，再抱頭痛哭。不專業(yè)的理念灌輸，反而會(huì)激化父母和子女的矛盾，讓關(guān)系變得更糟?！?/p>

　　“真正專業(yè)的心理咨詢師不會(huì)在三更半夜直播，更不會(huì)故意煽動(dòng)觀眾的情緒。還有一部分人并不具備專業(yè)資質(zhì)，他們沒有接受過專業(yè)的訓(xùn)練，自己都不知道什么是心理咨詢，就開始告訴別人應(yīng)該怎么做，甚至開始推銷更多課程?！标悤哉f，“跟健身房的銷售差不多?！?/p>

　　陳曉表示，許多心理直播間的連麥模式，最多只能算是心理傾訴，不應(yīng)該被標(biāo)注為“心理咨詢”。短時(shí)間、公開的環(huán)境下并不能解決來訪者的核心問題，反而是在“把心里的傷口反復(fù)扒開給別人看”。

　　“專業(yè)的心理咨詢會(huì)為你扒開那些很痛的傷口，但也在用專業(yè)知識(shí)為你清創(chuàng)，幫你包扎。而在心理直播中把傷口反復(fù)暴露給陌生人，有可能會(huì)讓它變得更嚴(yán)重。因?yàn)橹辈ラg不是專業(yè)的心理咨詢室，不是‘無菌’的，會(huì)被他人圍觀，受他人評論影響。隨便一個(gè)觀眾的評論都可能在原有的傷口上撒鹽?！标悤越忉?。

　　在陳曉的直播間，經(jīng)常也會(huì)有觀眾主動(dòng)要求連線。“有的人已經(jīng)有嚴(yán)重的心理問題，我就會(huì)勸他，通過直播、連麥都無法解決你的問題，你需要去醫(yī)院尋求專業(yè)醫(yī)生的幫助?！标悤哉f。

　　擦亮雙眼 仔細(xì)辨別

　　26歲的陸雨薇也報(bào)名過關(guān)于原生家庭的心理直播課。群組里300多人分享著相似創(chuàng)傷：被父母貶低的公司職員、遭家暴的大學(xué)生、因催婚抑郁的獨(dú)生女。所謂的“療愈”卻是固定套路——每晚8點(diǎn)直播解讀《原生家庭創(chuàng)傷十大癥狀》，學(xué)員反復(fù)書寫“父母傷害清單”。

　　學(xué)習(xí)了兩周后，陸雨薇發(fā)現(xiàn)和自己想象的不太一樣。所謂的“系統(tǒng)疏導(dǎo)”，常常是主播對著PPT念心理學(xué)名詞，偶爾穿插幾個(gè)“學(xué)員成功案例”。

　　課程提供的“和解話術(shù)”讓家庭矛盾更激化。她按話術(shù)給母親發(fā)“情感表達(dá)短信”，換來“又亂花錢學(xué)歪理”的責(zé)罵。一些心理學(xué)理論讓陸雨薇的心理學(xué)知識(shí)增加了，而具體的操作方式則讓她感覺“這根本不適合自己”?！斑€有群友說，學(xué)習(xí)課程后，反而和父母的關(guān)系變得更差了，對父母有了更大的怨氣。”

　　唐信峰指出，心理健康服務(wù)可根據(jù)深度不同大約劃分為三個(gè)層次。

　　第一層是心理學(xué)科普，是較為簡單的心理學(xué)知識(shí)講授，公眾可以通過看書、看科普視頻、聽直播課程等形式獲取相應(yīng)的知識(shí)。其次是心理教育，在看科普學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，加入一部分技術(shù)練習(xí)和體驗(yàn)。

　　更深一層則是心理咨詢或心理治療，通常是個(gè)體或團(tuán)體的形式，團(tuán)體咨詢的整體人數(shù)約為6-15人，需要來訪者和心理咨詢師進(jìn)行深度互動(dòng)從而達(dá)到療愈的效果?！靶睦碇辈フn，絕大多數(shù)屬于心理健康服務(wù)中的心理科普部分?！碧菩欧逭f。

　　唐信峰指出，原生家庭相關(guān)的問題如果作為心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行科普性質(zhì)的傳播，讓大家都能了解自身過往經(jīng)歷的影響，這類科普是有意義的。只是，原生家庭這一概念的背后有深厚的理論基礎(chǔ)，比如精神分析學(xué)也稱心理動(dòng)力學(xué)，真正了解有一定門檻。過去的經(jīng)歷如何影響一個(gè)人，直播課程里單純講述理論、技術(shù)或例子可能并不適用每一個(gè)人，甚至有時(shí)候會(huì)用一刀切、夸張的方式誘導(dǎo)來訪者購買課程，引發(fā)倫理問題。

　　唐信峰曾與學(xué)生開展一項(xiàng)研究，面向“社恐”(社交焦慮)人群開發(fā)了一個(gè)3小時(shí)的科普講座，并通過隨機(jī)對照試驗(yàn)的方式研究其效果。結(jié)論表明，與什么都不做的對照組相比，干預(yù)組會(huì)在心理健康素養(yǎng)(知識(shí)、污名化和求助意愿)層面有提升，但干預(yù)之后、1個(gè)月和3個(gè)月的追蹤數(shù)據(jù)表現(xiàn)，社交焦慮癥狀并沒有顯著緩解。

　　“這說明，知識(shí)的提升并不能帶來癥狀的療愈，致病的因素和土壤依舊會(huì)影響你，這就是心理科普性質(zhì)的直播課最大的問題。”唐信峰說，如果要得到顯著的改變，還是要進(jìn)行更加深度的干預(yù)，比如心理教育或?qū)I(yè)的心理咨詢，“單純聽課不一定能帶來改善”。

　　陳曉也指出，每個(gè)人的人生經(jīng)歷都具有不可重復(fù)性。但心理學(xué)的課程往往不會(huì)“精確到本人”，很多人“大道理都懂，但仍然過不好這一生”。“如果寄希望于通過心理直播課去徹底解決自己的成長問題，不要抱太高的期待?？梢韵葘W(xué)習(xí)理論，如果在聽課過程中察覺到一些讓自己痛苦、長久未解決的議題，就需要尋求專業(yè)的幫助。同時(shí)，一定要尋找有資質(zhì)的、正規(guī)平臺(tái)?！?/p>

　　如何去分辨靠譜的心理直播課和心理咨詢師？

　　唐信峰建議，首先可以看這些主播的學(xué)歷教育、受訓(xùn)背景，是否受過正規(guī)的心理學(xué)培訓(xùn)，有多少咨詢和督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，如果都比較充分，說明可信度較高。如果只是流量很大，背景描述卻十分含糊，不敢把明確的受訓(xùn)背景寫上去，就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

　　此外，心理直播的具體形式和效果需要讓消費(fèi)者提前知曉。例如心理科普能幫助公眾增長知識(shí)；含有一定練習(xí)和體驗(yàn)的課程形式(比如社群學(xué)習(xí)打卡)則可能屬于心理教育，能帶來一些實(shí)質(zhì)性的療愈效果，但它們都無法達(dá)到心理咨詢的效果。

　　為此，健全網(wǎng)絡(luò)心理直播的相關(guān)法規(guī)政策十分重要。心理健康促進(jìn)是需要一定專業(yè)門檻的，但數(shù)以萬計(jì)的心理博主中，僅少部分具備專業(yè)資質(zhì)，很大一部分是勝任力不足的從業(yè)者?！坝匈Y質(zhì)考核、法律監(jiān)管，而不是僅依賴消費(fèi)者自己甄別，才能構(gòu)建良好的行業(yè)生態(tài)?！碧菩欧逭f。

　　唐信峰期待更多專業(yè)、有勝任力的心理咨詢師進(jìn)入心理直播行業(yè)?！皩I(yè)人士的加入對于行業(yè)而言是一件好事。他們能通過真正專業(yè)的方式，在網(wǎng)絡(luò)新媒體的加持下，把心理學(xué)內(nèi)容更好地科普出去，傳播更為科學(xué)、有循證依據(jù)的知識(shí)?！?/p>

　　(為保護(hù)受訪者隱私，文中除唐信峰、陳曉、劉桐外均為化名)

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 余冰玥 來源：中國青年報(bào)

　　2025年11月02日 04版